Situationen, in denen eine Zusammenarbeit sinnvoll wird
Der Vertrieb beantwortet in fast jedem Gespräch dieselben Grundfragen, die auf der Website längst sauber vorbereitet sein könnten. Anfragen über die Website sind oft unpassend oder unvollständig, weil die Seite die eigentliche Leistung und Zielgruppe nicht klar macht. Die Website beschreibt Produkte und Leistungen, macht aber nicht nachvollziehbar, für welches Problem und welche Situation sie gedacht sind. Interessenten kommen schlecht vorbereitet ins Gespräch, weil sie online kaum Orientierung zu Ablauf, Eignung und Entscheidungskriterien finden. Produktlogik, Website-Struktur und die Sprache des Vertriebs passen nicht zusammen, sodass online und im Gespräch unterschiedliche Bilder entstehen. Es ist unklar, welche Inhalte und Wege tatsächlich zu qualifizierten Anfragen führen, weil Struktur und Tracking dafür fehlen.Von der Analyse bis zur laufenden Optimierung
Analyse & Vertriebsfragen
Aufnahme der wiederkehrenden Fragen aus echten Vertriebsgesprächen und Abgleich mit dem, was die Website heute beantwortet. So wird sichtbar, wo die Website den Vertrieb entlasten kann.
Positionierung
Schärfung, für welches Problem und welche Situation die Leistungen gedacht sind, damit online und im Gespräch dasselbe klare Bild entsteht.
Website-Struktur
Eine Architektur, die Besucher vom Ausgangsproblem über die passende Leistung bis zur qualifizierten Anfrage führt – als Vorbereitung des Vertriebsgesprächs.
SEO, GEO & AEO – verständlich erklärt
Auffindbarkeit für die Fragen, die Ihre Zielgruppe tatsächlich stellt, in klassischer und KI-gestützter Suche, ohne Fachjargon erklärt.
Content
Anwendungs- und Entscheidungsinhalte, die wiederkehrende Fragen vorwegnehmen, Eignung klären und Vertrauen in die fachliche Kompetenz aufbauen.
Vertriebslogik
Abstimmung von Website-Wegen, Formularen und Vertriebsprozess, damit Anfragen mit den nötigen Informationen und in der richtigen Reihenfolge ankommen.
Tracking
Nachvollziehbare Messung, welche Inhalte und Wege zu qualifizierten Anfragen führen, datenschutzkonform und als Grundlage für Priorisierung.
Prozesse
Klare Abläufe von der Website-Anfrage bis zur Übergabe an den Vertrieb, damit keine Anfrage verloren geht und nichts doppelt bearbeitet wird.
Umsetzung & Optimierung
Begleitung von der Konzeption bis zur laufenden Verbesserung, mit einer Ansprechperson und kurzen Wegen zwischen Analyse, Entscheidung und Realisierung.
Woraus die Einschätzung stammt
Die Einschätzung stammt aus Projektarbeit mit B2B-Unternehmen, bei denen Website und Vertrieb enger verzahnt werden mussten – häufig mit erklärungsbedürftigen Angeboten und einem Vertrieb, der stark auf persönliche Gespräche setzt. Wiederkehrend ist die Aufgabe, die Fragen aus echten Gesprächen in eine klare Website- und Contentstruktur zu übersetzen.
Göke Frerichs ist seit 1999 selbstständig und arbeitet an der Schnittstelle von Geschäftsführung, Vertrieb und Marketing. Der Fokus liegt darauf, dass die Website den Vertrieb messbar entlastet und qualifiziert, statt ihn ersetzen zu wollen. Der Standort ist Rhein-Main, die Zusammenarbeit findet im gesamten DACH-Raum statt. Kundennamen werden hier bewusst nicht genannt.
Verwandte Kontexte: Technischer B2B-Mittelstand, E-Commerce & Spezialprodukte, Verbände & Großhandel, Lokale Unternehmen.
Passt gut, wenn …
- Ihr Vertrieb ist stark, aber die Website unterstützt ihn bisher kaum.
- Sie wollen wiederkehrende Fragen digital vorbereiten und den Vertrieb entlasten.
- Sie wollen qualifizierte statt beliebiger Anfragen und klare Wege dorthin.
- Sie sehen Website, Content, Vertrieb und Tracking als zusammenhängendes System.
- Sie suchen eine Ansprechperson, die Strategie und Umsetzung verbindet und den Vertrieb versteht.
Passt weniger gut, wenn …
- –Die Website soll den persönlichen Vertrieb vollständig ersetzen.
- –Sie suchen möglichst viele Kontakte ohne Rücksicht auf deren Passung.
- –Die wiederkehrenden Fragen aus dem Vertrieb sollen nicht offengelegt oder aufbereitet werden.
- –Website und Vertrieb sollen weiterhin unverbunden nebeneinander laufen.
- –Eine belastbare Struktur und Nachvollziehbarkeit der Anfragen sind ausdrücklich nicht gewünscht.
Woran Sie eine sinnvolle Ausgangslage erkennen
- Beantwortet Ihre Website die Fragen, die Ihr Vertrieb in fast jedem Gespräch hört?
- Wie viel Orientierung und Vorwissen bringt die Website bereits in das Vertriebsgespräch?
- Sind Anfragen über die Website meist passend und vollständig – oder eher nicht?
- Macht Ihre Website klar, für welches Problem und welche Situation Ihre Leistungen gedacht sind?
- Sprechen Website und Vertrieb dieselbe Sprache oder entstehen unterschiedliche Bilder?
- Wissen Sie, welche Inhalte und Wege zu qualifizierten Anfragen führen?
- Unterstützt Ihre Website den Vertrieb aktiv oder ist sie eher eine digitale Visitenkarte?
Woran sich Fortschritt erkennen lässt
Downloads und Klicks allein reichen als Maßstab nicht. Wir betrachten, ob Informationen im Vertrieb genutzt werden und ob Anfragen zur Leistung, zur Zielgruppe und zum verfügbaren Angebot passen.
Welche Inhalte, technischen Änderungen oder laufenden Arbeiten dazugehören, wird transparent vereinbart. So können Sie den Aufwand zur erwarteten Verbesserung ins Verhältnis setzen.