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Vertiefende Einordnungen zu digitaler Strategie, Positionierung, Websites, Sichtbarkeit, Content, Daten, KI und Transformation.
Was Unternehmen vor der KI-Automatisierung klären müssen
Ein technisch funktionierender Prototyp ist noch kein belastbarer Unternehmensprozess. Vor der KI-Automatisierung müssen sechs Voraussetzungen geklärt sein.
Insight lesenContent und ExpertiseVon der Content-Produktion zur Wissensarchitektur
Ein wachsendes Inhaltsarchiv kann den Eindruck fachlicher Tiefe vermitteln. Für Nutzer, Mitarbeitende und digitale Systeme wird es jedoch schnell
Insight lesenContent und ExpertiseExpertise muss digital auffindbar und verständlich werden
Viele Unternehmen besitzen erhebliches Fachwissen. Digital sichtbar ist davon oft nur ein Bruchteil, verteilt auf Leistungsseiten, Präsentationen
Insight lesenKI und AutomatisierungKI ohne Wissensgrundlage produziert austauschbare Ergebnisse
Ein Sprachmodell kann einen überzeugenden Text über eine Leistung formulieren. Es weiß dadurch noch nicht, wie das konkrete Unternehmen diese Leistung
Insight lesenKI und AutomatisierungGenerative KI verändert zuerst die Arbeitsweise
Im Februar 2023 bestand die unmittelbarste Wirkung generativer KI nicht darin, ganze Unternehmen zu automatisieren. Sie veränderte die Reihenfolge
Insight lesenWebsites und digitale SystemeWie Unternehmen unnötige Abhängigkeiten von Werkzeugen vermeiden
Ein digitales Werkzeug kann hervorragend funktionieren und trotzdem ein geschäftliches Risiko erzeugen. Entscheidend ist nicht, ob eine Lösung proprietär
Insight lesenSichtbarkeit und SucheDigitale Sichtbarkeit entsteht nicht mehr an einem einzigen Ort
Ein Unternehmen konnte 2022 eine funktionierende Website und gute Google-Rankings besitzen und trotzdem in entscheidenden digitalen Situationen kaum
Insight lesenKI und AutomatisierungAutomatisierung rettet keine ungeklärten Prozesse
Ein Ablauf, der heute nur durch Erfahrung, Zuruf und ständige Ausnahmeentscheidungen funktioniert, wird durch Automatisierung nicht automatisch besser. Er
Insight lesenPositionierung und WirkungDatenschutz, Vertrauen und digitale Wirkung gehören zusammen
Datenschutz wird an digitalen Kontaktpunkten nicht nur rechtlich wirksam. Er zeigt auch, wie verständlich, zurückhaltend und verantwortlich ein Unternehmen
Insight lesenDigitale StrategieDigitale Strukturen statt kurzfristiger Aktionismus
Einzelaktionen erzeugen Bewegung. Dauerhafte digitale Wirkung entsteht erst, wenn Aufgaben, Zuständigkeiten und Lernen wiederholbar organisiert sind.
Insight lesenDaten und SteuerungMessbarkeit beginnt vor dem Reporting
Ein Dashboard kann Zahlen sichtbar machen. Es kann aber weder nachträglich klären, welche Wirkung ein Unternehmen erreichen wollte, noch entscheiden, welche
Insight lesenContent und ExpertiseContent braucht eine Aufgabe, nicht nur einen Redaktionsplan
Ein gefüllter Redaktionskalender zeigt, dass Inhalte vorgesehen sind. Er zeigt noch nicht, warum diese Inhalte gebraucht werden, wem sie helfen oder welche
Insight lesenInsights nach Themen einordnen
Die acht Themenbereiche verbinden Grundlagen, Vertiefungen und empfohlene Lesepfade.